九方認(rèn)為,品牌有以下特點(diǎn):
品牌是客戶在面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做選擇時(shí)潛意識(shí)中對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的知名度、可信度、美譽(yù)度的快速回憶、判斷和評(píng)價(jià)。讓客戶感動(dòng)過的品牌在這個(gè)時(shí)候很容易得到客戶的青睞;
品牌具有杠桿功能,它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為理想的投入產(chǎn)出比;
品牌遵守萬(wàn)有引力規(guī)則,上升十分緩慢,掉落卻十分迅速。
九方認(rèn)為,品牌=(使用價(jià)值+情感價(jià)值)/ (價(jià)格+耗費(fèi)時(shí)間精力)
要努力做大分子,做小分母;
要努力提高用戶的積極、正面、美好心情:信任、品位、舒暢、感覺很值;
要努力降低用戶的消極、負(fù)面、不良心情:耗時(shí)、耗力、擔(dān)心、感覺不值;
品牌建設(shè)有“術(shù)”的因素,但最主要還是“道”的作用。像精心才能出精品一樣,品牌是企業(yè)品格的一種延伸。公司要堅(jiān)持做實(shí)為主,做勢(shì)為輔;
品牌需要十年磨一劍,企業(yè)要能擋住不合理的短期、局部利益誘惑。
九方認(rèn)為,公司要出品牌,下述幾方面是不可或缺的:
1) 企業(yè)的資源就像一桌的菜,品牌就是菜里的鹽。沒有鹽,再好的菜也不會(huì)有好的味道。
2) 賣產(chǎn)品→賣技術(shù)→賣品牌→出標(biāo)準(zhǔn),這代表著一個(gè)企業(yè)的不同發(fā)展層次。
3) 沒有品牌的企業(yè)永遠(yuǎn)只能算是平庸的企業(yè)。
4) 品牌具有杠桿功能,它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為理想的投入產(chǎn)出比。
5) 品牌遵守萬(wàn)有引力規(guī)則,上升十分緩慢,掉落卻十分迅速。
6) 你騙顧客一次,顧客會(huì)記恨你一輩子。
7) 品牌就是一個(gè)“值”字。品牌=(使用價(jià)值+情感價(jià)值)/ (價(jià)格+耗費(fèi)時(shí)間精力)
8) 要努力提高用戶的積極、正面、美好心情:質(zhì)量、品位、放心、感動(dòng),感覺很值;
9) 要努力降低用戶的消極、負(fù)面、不良心情:耗錢、耗時(shí)、耗力、擔(dān)心、不滿,感覺很不值;
10) 品牌建設(shè)有“術(shù)”的因素,但最主要還是“道”的作用。
11) 就像精心才能出精品一樣,品牌是企業(yè)品格的一種延伸。公司要堅(jiān)持做實(shí)為主,做勢(shì)為輔;
12) 品牌需要十年磨一劍,企業(yè)要能擋住不合理的短期、局部利益誘惑。
13) 產(chǎn)品的信價(jià)比,能滿足客戶的差異化需求,行業(yè)里的核心企業(yè),長(zhǎng)久以來的良好履約記錄,企業(yè)讓人放心的發(fā)展未來,是品牌的基本要素。
14) 具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力的公司,往往能給客戶以期待感和驚喜。
15) 來自政府、有影響力的社會(huì)組織對(duì)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任、信譽(yù)、能力、合規(guī)性、過程管控(如ISO/VIS/CIS/ERP)等方面的評(píng)價(jià)和認(rèn)定,是一種客戶容易接受的公信力。
16) 公司的團(tuán)隊(duì)成員在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中自然而然流露出來的優(yōu)秀品格和對(duì)企業(yè)的歸屬感,最容易贏得客戶的美感。
17) 合適的品牌策劃。公司既要有好酒不怕巷子深的情懷,還要有好酒還需勤吆喝的危機(jī)意識(shí)。
九方集團(tuán)